중소기업 판매수수료율, 백화점(32.0%)‧대형마트(30.0%) 최고

대규모 유통업체에 입점한 중소기업들의 최고 판매 수수료율은 백화점이 32.0%, 대형마트는 30.0%로 확인됐다. 직매입 거래 시 대규모유통업체의 마진율은 백화점이 평균 22.9%(최고 35.0%, 최저 10.0%), 대형마트는 평균 20.4%(최고 42.9%, 최저 4.8%)인 것으로 조사됐다.

이는 중소기업중앙회(회장 김기문)가 백화점과 대형마트 등 오프라인 대규모 유통업체 입점 중소기업 900개사를 대상으로 실시한 「2024년 오프라인 대규모유통업체 입점 중소기업 거래 실태조사(8.9.~9.5.)」 결과에 따른 것이다.

조사대상은 ▲백화점-갤러리아(100), 롯데(100), 신세계(100), 현대(100), AK플라자(100) ▲대형마트-롯데마트(100), 이마트(100), 하나로마트(100), 홈플러스(100) 등이다.

조사 결과, 특약매입·임대을 거래 시 입점 중소기업이 부담하는 판매수수료율은 백화점이 평균 22.4%, 대형마트가 평균 18.6%로 나타났다.

‘직매입 거래’는 대규모유통업자가 매입한 상품 중 판매되지 아니한 상품에 대한 판매책임을 부담하고 납품업자로부터 상품을 매입하는 형태의 거래이다. ‘특약매입 거래’는 대규모유통업자가 매입한 상품 중 판매되지 아니한 상품을 반품할 수 있는 조건으로 납품업자로부터 상품을 외상 매입하고, 상품 판매 후 일정률이나 일정액의 판매수익을 공제한 상품판매대금을 납품업자에게 지급하는 형태의 거래이다.

‘임대을 거래’는 백화점‧대형마트의 매장을 임차인이 임차하여 상품을 판매하고, 판매시 일정 판매수수료를 백화점‧대형마트에서 가져가고, 나머지 판매금액을 입금받는 형태의 거래(판매분에 비례한 수수료)이고 ‘임대갑 거래’는 전통적인 고정 월세 방식의 거래이다.

2023년 거래비용 부담 수준에 대해서는, 입점 중소기업 10곳 중 7곳(백화점 67.8%, 대형마트 68.3%)이 전년에 비해 변화없다고 응답했으나, 백화점 입점사의 27.8%, 대형마트 입점사의 20.0%는 부담 수준이 전년보다 증가했다고 체감하는 것으로 나타났다.

2023년 거래 과정에서 불공정거래·부당행위를 경험했다는 입점업체 비율은 백화점(0.2%)과 대형마트(2.5%) 모두 낮은 수준으로 조사됐으나, 기타 개선 희망 의견 내용으로 ‘행사 비용 최소화’, ‘수수료 인하’ 등 비용 완화에 대한 요구가 나타났다.

온라인 유통 성장의 대형마트 매출 감소 영향 여부.

한편, 대형마트 입점 중소기업의 40.0%가 대형마트를 통한 2023년 매출 규모가 전년대비 감소했다고 응답해, 매출 규모가 늘었다는 응답(10.5%)의 4배 가까이 되는 것으로 조사됐다.

대형마트 매출 감소 업체(160개사)의 80.6%는 온라인 유통 시장 성장이 대형마트를 통한 매출 감소에 영향을 줬다고 응답했으며, 67.4%가 대형마트 매출 감소 대책으로 온라인 거래 확대(기존 거래량 증가 34.1% + 신규 거래선 확보 33.3%)를 꼽았고, 25.6%는 매출 감소에도 시행하거나 계획 중인 특별한 대책이 없다고 답했다.

추문갑 중기중앙회 경제정책본부장은 “온라인 플랫폼과의 경쟁, 알리·테무 등 중국 이커머스 저가 공세 등으로 오프라인 대규모유통업체 성장세가 주춤하고 있어 입점 중소기업들의 우려도 큰 상황”이라며 “오프라인 유통 대기업의 경쟁력 강화 전략에 입점 중소기업이 참여·협력할 수 있는 방안이 많이 나타나기를 바란다. 상생 시너지를 낼 수 있게 오프라인 유통 활성화에 대한 정책적 관심과 지원이 필요하다”고 강조했다.